الشروط والأحكام

1. القبول بالشروط

من خلال الوصول إلى موقع كيو بوينت (Qpoint) واستخدامه، فإنك تقبل وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.

2. تعريفات

• "الشركة" أو "نحن" أو "لنا": تشير إلى شركة كيو بوينت (Qpoint)
• "العميل" أو "أنت": تشير إلى الشخص أو الكيان الذي يستخدم موقعنا أو خدماتنا
• "الخدمات": تشير إلى جميع الخدمات التي نقدمها بما في ذلك تطوير المواقع، التطبيقات، أنظمة الذكاء الاصطناعي، SEO، البرمجة، والحلول التقنية
• "الموقع": يشير إلى موقعنا الإلكتروني qpoint.com.sa

3. الخدمات المقدمة

3.1 نطاق الخدمات

نقدم الخدمات التالية:

• تطوير المواقع الإلكترونية
• تطوير التطبيقات (موبايل وويب)
• أنظمة الذكاء الاصطناعي
• تحسين محركات البحث (SEO)
• البرمجة والتطوير التقني
• الحلول التقنية المتكاملة

3.2 طلب الخدمات

عند طلب أي خدمة من خدماتنا، ستحتاج إلى تقديم معلومات دقيقة وكاملة. نحتفظ بالحق في رفض أي طلب لأي سبب كان.

4. الأسعار والدفع

4.1 الأسعار

جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي (SAR) ما لم يُذكر خلاف ذلك. نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.

4.2 طرق الدفع

نقبل طرق الدفع المختلفة حسب ما يتم الاتفاق عليه. يجب أن يتم الدفع وفقاً للشروط المتفق عليها في العقد أو الفاتورة.

4.3 التأخير في الدفع

في حالة التأخير في الدفع، نحتفظ بالحق في تعليق الخدمات أو إنهاء العقد. قد يتم تطبيق رسوم تأخير وفقاً للشروط المتفق عليها.

5. الملكية الفكرية

5.1 حقوق الشركة

جميع المحتويات الموجودة على موقعنا، بما في ذلك النصوص، الرسومات، الشعارات، الصور، والبرمجيات، هي ملك لشركة كيو بوينت أو مرخصة لنا، ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية.

5.2 حقوق العميل

بعد استكمال الدفع بالكامل، تنتقل حقوق الملكية الفكرية للمشروع المكتمل إلى العميل وفقاً للشروط المتفق عليها في العقد. يحتفظ العميل بحقوق المحتوى والمواد التي يقدمها.

6. التزامات العميل

يتعهد العميل بما يلي:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة
• الدفع في المواعيد المتفق عليها
• تقديم المواد والمحتوى المطلوب في الوقت المحدد
• عدم استخدام الخدمات لأغراض غير قانونية
• عدم إعادة بيع أو توزيع الخدمات دون إذن كتابي

7. التزامات الشركة

نتعهد بما يلي:

• تقديم الخدمات بجودة عالية واحترافية
• الالتزام بالمواعيد المتفق عليها
• حماية معلومات العميل وبياناته
• تقديم الدعم الفني المتفق عليه
• الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها

8. الضمانات والصيانة

8.1 فترة الضمان

نقدم ضماناً على أعمالنا وفقاً للشروط المتفق عليها في العقد. عادة ما تكون فترة الضمان 30-90 يوماً من تاريخ التسليم النهائي.

8.2 الصيانة

خدمات الصيانة والدعم الفني متاحة وفقاً للباقات المتفق عليها. قد يتم تطبيق رسوم إضافية على الصيانة خارج نطاق الضمان.

9. الإلغاء والاسترداد

9.1 إلغاء من قبل العميل

في حالة إلغاء المشروع من قبل العميل بعد بدء العمل، قد يتم تطبيق رسوم إلغاء وفقاً لمرحلة المشروع. يجب إبلاغنا كتابياً عن الإلغاء.

9.2 إلغاء من قبل الشركة

نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي مشروع في حالة عدم الالتزام بالشروط أو الدفع أو لأسباب أخرى مشروعة.

9.3 الاسترداد

سياسة الاسترداد تعتمد على طبيعة الخدمة ومرحلة المشروع. يتم تحديد شروط الاسترداد في العقد الموقع.

10. المسؤولية والضمان

10.1 حدود المسؤولية

لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام خدماتنا، بما في ذلك فقدان الأرباح أو البيانات أو السمعة التجارية.

10.2 الضمان

نقدم خدماتنا "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. نحن لا نضمن أن الخدمات ستكون خالية من الأخطاء أو الانقطاعات.

11. الخصوصية

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لفهم كيفية جمع واستخدام معلوماتك.

12. التعديلات على الخدمات

نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من خدماتنا في أي وقت دون إشعار مسبق. لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف للخدمات.

13. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات هذه المواقع. ننصحك بمراجعة شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

14. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر الشروط المحدثة على موقعنا. استمرار استخدامك لموقعنا أو خدماتنا بعد التعديلات يعني موافقتك على الشروط المحدثة.

15. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط سيخضع للاختصاص الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية.

16. حل النزاعات

في حالة نشوء أي نزاع، نلتزم بمحاولة حله من خلال التفاوض الودي. إذا فشلت المحاولات الودية، سيتم اللجوء إلى التحكيم أو القضاء وفقاً للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

17. القوة القاهرة

لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في الأداء ناتج عن أسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، الحروب، الإرهاب، الإضرابات، أو أي أحداث أخرى قاهرة.

18. الاتصال بنا

19. القبول

باستخدام موقعنا أو خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط والأحكام وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.